Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE BOIS DORMANT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux du Bois Dormant sont envoyés immédiatement par mail après l'achat, ce qui vous permet de les offrir sans délai. Vous pouvez ainsi offrir une expérience de détente et de gourmandise à vos proches en un instant, grâce à notre établissement LE BOIS DORMANT.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour les achats en magasin, il est possible de vous rendre directement à l'établissement LE BOIS DORMANT à Champagnole dans le Jura.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Bois Dormant.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande en ligne. Le Bois Dormant propose un envoi immédiat par mail pour les cadeaux de dernière minute.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique au Bois Dormant.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au Bois Dormant, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez de l'envoi immédiat par mail pour une expérience cadeau simplifiée et instantanée, directement depuis notre établissement LE BOIS DORMANT.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les montants des chèques cadeaux sont prédéfinis selon les coffrets disponibles. Vous pouvez choisir celui qui correspond à votre budget parmi nos offres, et bénéficier d'un envoi immédiat par mail pour une expérience de détente et de gourmandise au Bois Dormant.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' sur notre site LE BOIS DORMANT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés à votre destinataire. Profitez de notre sélection de coffrets séjour, gastronomie et spa au Bois Dormant.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez LE BOIS DORMANT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Bois Dormant, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un bon cadeau numérique à envoyer à votre proche, qui pourra réserver ses dates directement auprès de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau au Bois Dormant et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos séjours, menus gastronomiques et soins de spa, pour une escapade sur mesure dans le Jura.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de réservation de notre établissement LE BOIS DORMANT. Les détails sont précisés lors de l'achat, et vous pouvez consulter ces informations directement sur votre bon cadeau.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, depuis notre établissement LE BOIS DORMANT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'établissement LE BOIS DORMANT est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Bois Dormant. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre site.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Bois Dormant met à votre disposition un service client pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations détaillées sur votre séjour, votre repas ou votre soin bien-être directement sur notre site officiel ou dans les conditions de votre coffret. Profitez pleinement de votre expérience au Bois Dormant.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant l'utilisation de votre coffret cadeau au Bois Dormant. Cette FAQ couvre des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations disponibles dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa varie selon le coffret cadeau choisi. Notre établissement LE BOIS DORMANT propose des espaces de détente comme une piscine intérieure chauffée, un sauna, un hammam, un jacuzzi et une douche sensorielle, ainsi que des soins et massages signatures.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Bois Dormant a accès aux mêmes services que les autres clients, comme notre restaurant gastronomique, notre spa avec piscine intérieure chauffée, sauna, hammam, jacuzzi et douche sensorielle, ainsi qu'à nos chambres confortables et suites bucoliques avec bain nordique privatif. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret cadeau, pour une expérience personnalisée et ressourçante dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Bois Dormant.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Bois Dormant. Vous pouvez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer cette information.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux du Bois Dormant. Pour profiter d'un petit-déjeuner, il est possible de le réserver en complément de votre séjour, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Au Bois Dormant, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux pour garantir une expérience ressourçante et personnalisée, avec des prestations adaptées à chaque envie, que ce soit pour une escapade gourmande, une nuit d'exception ou un moment de détente au spa. L'établissement vous accueille avec chaleur et authenticité pour des séjours inoubliables dans un écrin de nature préservée, LE BOIS DORMANT.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Bois Dormant inclut une boisson de bienvenue pour vous souhaiter la bienvenue dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LE BOIS DORMANT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Le Bois Dormant propose des coffrets séjour, gastronomie et spa adaptés à chaque besoin, avec un envoi immédiat par mail pour une organisation simplifiée.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont disponibles en envoi immédiat par mail ou à votre domicile, avec une personnalisation possible, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LE BOIS DORMANT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux séjour, gastronomie et spa dans le Jura. Nos coffrets permettent de profiter d'une escapade ressourçante dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez mettre à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site officiel après avoir utilisé votre coffret cadeau. Ces retours nous aident à améliorer nos services au Bois Dormant.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués. Notre établissement LE BOIS DORMANT se tient à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau du Bois Dormant, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant gastronomique, tandis qu'une tenue décontractée est appropriée pour le spa et les espaces de détente. Profitez pleinement de votre expérience au Bois Dormant.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés au Bois Dormant sont accessibles à partir de 16 ans. Notre établissement LE BOIS DORMANT vous accueille pour des moments de détente et de bien-être dans un cadre naturel préservé.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau au Bois Dormant. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour directement auprès de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LE BOIS DORMANT depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, car l'établissement est situé à Champagnole dans le Jura. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans ce havre de paix jurassien.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le Bois Dormant, situé à Champagnole dans le Jura, est un établissement qui allie confort, gastronomie et bien-être. Pour connaître les aménagements spécifiques pour les personnes à mobilité réduite, il est recommandé de consulter les détails des chambres et des infrastructures sur notre site officiel, afin de s'assurer que votre séjour corresponde à vos attentes, au Bois Dormant.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Bois Dormant, sous réserve des conditions de l'établissement. Pour plus de détails, il est conseillé de se rapprocher directement de l'hôtel LE BOIS DORMANT.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou sur le site officiel du Bois Dormant. Vous y trouverez des options comme le Menu Gourmand ou le Menu Saveurs d'Ici, mettant en valeur les saveurs jurassiennes. Ces menus sont proposés dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'ouverture du Bois Dormant varient selon les services. Pour votre séjour, vous pourrez profiter de l'hôtel, du restaurant gastronomique et du spa selon les horaires affichés sur place. Vous trouverez toutes les informations nécessaires directement sur le site officiel du Bois Dormant.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Bois Dormant dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour sans vous soucier de votre véhicule, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant peuvent être envoyés instantanément par email ou livrés à domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de votre achat, avec un envoi immédiat par mail pour les cadeaux de dernière minute.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, avec des options d'envoi immédiat par mail pour une livraison rapide chez LE BOIS DORMANT.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez LE BOIS DORMANT, nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques et des moments de bien-être. Pour des articles supplémentaires, il est possible de se renseigner directement auprès de l'établissement.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez, avec un envoi immédiat par mail. Tous nos coffrets sont personnalisables pour une touche unique chez LE BOIS DORMANT.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant sont présentés dans un emballage soigné et élégant, pour une expérience d'offrande aussi agréable que celle de la découverte. Chaque coffret est conçu pour refléter le charme et l'authenticité de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate au bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment d'exception au Bois Dormant.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de la commande. L'envoi est immédiat par mail, et vous pouvez personnaliser le coffret selon vos envies chez LE BOIS DORMANT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail pour une livraison rapide, ou choisir la livraison physique à domicile pour une touche plus personnelle. Le Bois Dormant.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant sont expédiés sous 48 heures à 72 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail. Le Bois Dormant.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés instantanément par mail, ce qui vous permet de l'offrir à la date de votre choix, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible sous forme d'envoi immédiat par mail pour les coffrets cadeaux du Bois Dormant.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur notre site officiel LE BOIS DORMANT.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert à vos proches pour une expérience inoubliable au Bois Dormant.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Bois Dormant, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La validité de votre coffret cadeau peut être prolongée selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT. Cette possibilité est généralement précisée au moment de l'achat et dépend de la disponibilité des prestations.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation. Vous pourrez ainsi planifier votre séjour en toute sérénité au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de la réservation, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le Bois Dormant propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et faites plaisir à vos proches avec une expérience unique dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Bois Dormant propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous y trouverez des séjours, des expériences gastronomiques ou des moments de bien-être à offrir, pour une escapade ressourçante dans le Jura. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale à offrir, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LE BOIS DORMANT sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un tarif avantageux et un envoi immédiat par mail pour une expérience authentique et ressourçante en Bourgogne-Franche-Comté.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Bois Dormant correspondent à celles proposées par l'établissement, comme des séjours en chambre ou suite, des menus gastronomiques, et des soins spa. Les coffrets sont conçus pour offrir une expérience similaire à celle vécue sur place, avec des options variées pour répondre à différents désirs de détente et de gourmandise. Profitez de ces moments d'exception dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation. L'hôtel-restaurant LE BOIS DORMANT propose une gamme variée de soins et massages, ainsi que des expériences gastronomiques, pour vous offrir un moment de détente et de gourmandise.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Bois Dormant. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site officiel, pour une transaction sécurisée et personnalisée selon vos envies.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Tous nos coffrets sont envoyés instantanément par mail, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande au Bois Dormant.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de séjour, de gastronomie et de bien-être dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du Bois Dormant. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement lors de votre commande sur notre site officiel.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez LE BOIS DORMANT.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LE BOIS DORMANT, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site officiel. Chez LE BOIS DORMANT, nous garantissons un suivi transparent de vos achats pour une expérience d'achat simplifiée.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Au Bois Dormant, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options de paiement sécurisées vous permettent de finaliser votre achat en toute simplicité, directement depuis notre boutique officielle LE BOIS DORMANT.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel LE BOIS DORMANT.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Tous les paiements sont sécurisés et vous recevrez votre coffret immédiatement par email. LE BOIS DORMANT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Bois Dormant accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret cadeau.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau au moment de l'envoi. Profitez de cette option pour personnaliser votre cadeau au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant peuvent être personnalisés selon vos envies. Vous pouvez choisir parmi une sélection de séjours, menus gastronomiques et soins spa pour créer une expérience sur mesure, directement depuis notre boutique officielle LE BOIS DORMANT.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin de les rendre encore plus exceptionnels. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne au Bois Dormant.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau du Bois Dormant avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage, pour une touche unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le Bois Dormant s'engage à vous fournir une solution rapide et efficace pour que vous puissiez offrir un moment d'exception à vos proches.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience complète de séjour, de gastronomie et de bien-être dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau du Bois Dormant contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement. Les coffrets cadeaux offrent un large choix de séjours, de gastronomie et de spa pour des moments de détente et de bien-être dans le Jura, à Champagnole.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Bois Dormant, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de notre établissement LE BOIS DORMANT. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat et doivent être respectées pour toute demande d'annulation.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau du Bois Dormant est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent de la date d'achat et des disponibilités de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez LE BOIS DORMANT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation de votre coffret cadeau, un avoir vous sera délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau LE BOIS DORMANT, il vous suffit de suivre les instructions indiquées sur le bon cadeau ou de vous rendre sur notre site officiel pour réserver votre expérience bien-être, gastronomique ou de séjour selon votre choix.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement d'un coffret cadeau du Bois Dormant sont précisés dans les conditions générales de vente, disponibles sur notre site officiel.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés au Bois Dormant ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, qu'ils soient liés à un séjour, à une expérience gastronomique ou à un moment de bien-être dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau du Bois Dormant. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Bois Dormant est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver dès que possible. Profitez de notre hôtel trois étoiles, restaurant gastronomique et spa en Bourgogne Franche-Comté, LE BOIS DORMANT.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion du Bois Dormant. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Bois Dormant, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le Bois Dormant propose des séjours ressourçants et des expériences gastronomiques et bien-être à Champagnole dans le Jura, pour une escapade en pleine nature.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Bois Dormant est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir librement vos dates selon les disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau peut se faire directement auprès de l'établissement LE BOIS DORMANT, qui vous accompagnera dans les étapes nécessaires.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau au Bois Dormant. Pour connaître les modalités, vous pouvez consulter les conditions de votre coffret ou directement les prestations proposées par l'établissement LE BOIS DORMANT.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Bois Dormant, vous pouvez envoyer un e-mail à l'établissement. Le Bois Dormant, situé à Champagnole dans le Jura, propose des séjours alliant confort, gastronomie et bien-être dans un cadre naturel préservé.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange au Bois Dormant. Les éventuels suppléments ou options, comme les massages ou les menus spécifiques, sont à votre charge. Les chambres confort, suites avec bain nordique privatif, ainsi que les prestations du spa et du restaurant gastronomique sont incluses selon le coffret choisi.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique ou de bien-être au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement LE BOIS DORMANT à Champagnole.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement LE BOIS DORMANT à Champagnole, dans le Jura. Il vous permet de profiter de nos séjours, de notre restaurant gastronomique et de notre espace bien-être.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT. Vous pourrez profiter d'une suite bucolique avec bain nordique privatif, pour une immersion nature dans le Jura.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de profiter d'une expérience unique au Bois Dormant, que ce soit pour un séjour, un repas gastronomique ou un moment de détente au spa. Profitez pleinement de votre escapade au cœur du Jura, dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau. Le Bois Dormant.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Bois Dormant, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cette formalité est courante pour assurer la sécurité et la tranquillité de tous les clients dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Bois Dormant n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret cadeau, et vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience au Bois Dormant.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau du Bois Dormant peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation. Profitez de notre espace détente avec piscine intérieure chauffée, sauna, hammam, jacuzzi et douche sensorielle pour une expérience de bien-être complète. Le Bois Dormant.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Bois Dormant sont généralement fixées à partir de 15h pour l'arrivée et jusqu'à 11h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de séjour choisi, nous vous invitons à les vérifier lors de votre réservation dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours en chambre ou suite, de menus gastronomiques ou de soins spa, selon l'offre sélectionnée dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Au Bois Dormant, un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée, un repas ou un massage, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options pour un séjour sur mesure dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience de séjour, gastronomie et spa au Bois Dormant.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Bois Dormant, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience, que ce soit pour un dîner gastronomique, une nuit en suite avec bain nordique ou un moment de détente au spa. Profitez de votre coffret cadeau au Bois Dormant.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Bois Dormant peut être offert à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de l'indiquer ultérieurement pour effectuer le transfert. Profitez de notre offre de coffrets cadeaux séjour, gastronomie et spa dans le Jura LE BOIS DORMANT.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de l'envoi instantané par mail pour offrir une expérience de détente et de gourmandise au Bois Dormant.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Bois Dormant sont valables pendant une durée d'un an à partir de la date d'achat. Cette durée permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de bien-être dans notre établissement LE BOIS DORMANT.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Bois Dormant accueille les enfants avec plaisir. L'établissement propose des chambres confortables et des espaces adaptés pour des séjours en famille. Pour des informations spécifiques sur les services dédiés aux enfants, vous pouvez consulter les détails de l'offre directement sur le site de l'établissement LE BOIS DORMANT.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Au Bois Dormant, si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement LE BOIS DORMANT.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du Bois Dormant n'est pas privatif. L'établissement propose un espace détente équipé d'une piscine intérieure chauffée, d'un sauna, d'un hammam, d'un jacuzzi et d'une douche sensorielle, ainsi qu'une gamme de soins et massages signatures. Profitez de ces installations dans un cadre naturel préservé au Bois Dormant.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des expériences bien-être, avec des options variées comme des nuits en suite avec bain nordique privatif, des menus gastronomiques, et des massages signature au spa. Vous pouvez choisir parmi des coffrets pour une nuit, un week-end, ou des expériences bien-être, adaptés à tous les budgets et envies. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles à LE BOIS DORMANT.